Para familias nuevas en DDD
Si es la primera vez que gestiona servicios, empiece aquí.
¿Qué es la División de Discapacidades del Desarrollo (DDD) de Arizona?
DDD es el programa estatal, parte del Departamento de Seguridad Económica de Arizona, que financia y supervisa los apoyos para personas con discapacidades del desarrollo. Por lo general DDD no presta el servicio directamente: lo autoriza, y proveedores calificados como Bella lo entregan.
¿Quién califica para los servicios de DDD?
En Arizona generalmente califican las personas con autismo, parálisis cerebral, epilepsia o una discapacidad intelectual que comenzó antes de los 18 años y que limita de forma significativa el funcionamiento diario. Los niños menores de seis años pueden calificar por estar en riesgo de una discapacidad del desarrollo. La decisión de elegibilidad la toma DDD, no Bella.
¿Cómo solicitamos los servicios?
La solicitud se hace directamente ante DDD a través de Arizona DES, con documentación como evaluaciones y expedientes médicos. DDD revisa la elegibilidad y, al aprobarla, asigna un coordinador de apoyo que arma el plan de servicios. Con gusto le explicamos qué esperar, así que llámenos y pregunte.
¿Qué es un coordinador de apoyo?
Su coordinador de apoyo es su contacto en DDD. Escribe y actualiza el documento de planeación que autoriza los servicios, le ayuda a elegir proveedores y sigue involucrado conforme cambian las necesidades. Usted trabajará con esa persona además de con nosotros.
¿Podemos elegir nuestro propio proveedor?
Sí. Las familias eligen entre proveedores calificados, y usted puede pedirle a su coordinador de apoyo que envíe la referencia específicamente a Bella. También puede cambiar de proveedor más adelante si no se siente cómodo.
¿Cuánto nos cuesta?
Los servicios que DDD autoriza los paga DDD directamente al proveedor, así que normalmente la familia no recibe ninguna factura. Si algo llegara a quedar fuera de esa autorización, se lo decimos antes, no después.
¿Cuál es la diferencia entre DTA, TRA, PTW y ATC?
DTA es el programa diurno estructurado para desarrollar habilidades y participar en la comunidad. TRA es el transporte hacia esos programas y actividades. PTW es la preparación para el empleo y el acompañamiento laboral. ATC es el apoyo uno a uno en casa con las actividades diarias y la independencia.
¿Qué tan pronto pueden empezar los servicios?
El ritmo casi siempre lo marca la autorización de DDD, no nosotros. Una vez que la autorización está lista avanzamos rápido, y le vamos informando en cada paso en lugar de dejarlo esperando sin noticias.
¿Tienen personal que hable español?
Sí. Contamos con personal que habla español y nos aseguramos de que usted pueda hablar de las necesidades de su familia en el idioma en el que se sienta más cómodo.
¿Qué zonas atienden?
Estamos en Mesa y atendemos Mesa y las comunidades del East Valley. Si vive un poco más lejos, llame y pregunte. Le diremos con honestidad si podemos atenderlo bien.
Para coordinadores de apoyo
Cómo enviarnos una referencia y qué pasa después.
¿Cómo envío una referencia?
Use el formulario de referencia de este sitio o llame a la oficina. El formulario solo pide su información de contacto, el servicio que tiene en mente y cuándo podemos comunicarnos. Nosotros le devolvemos la llamada para tomar los detalles.
¿Por qué el formulario pide tan poca información?
Es a propósito. Este sitio web recopila únicamente información de contacto: sin diagnósticos, sin historial médico, sin notas clínicas. Por favor no escriba nada de eso aquí. Esa información la recogemos directamente con usted y se guarda en los sistemas de Bella que cumplen con HIPAA, que es donde corresponde.
¿Recibiré respuesta?
Sí. Recibirá una confirmación y un coordinador le dará seguimiento sobre el estado de la referencia, en lugar de dejarla en silencio mientras corre el proceso de admisión.
¿Tienen cupo disponible?
El cupo cambia mes a mes y varía según el servicio. Llame o envíe la referencia y pregunte por la disponibilidad actual. Preferimos decirle la verdad a dejarlo en una lista que no avanza.
Para quienes quieren trabajar aquí
Qué buscamos y qué exige el estado.
¿Qué es la Tarjeta de Antecedentes Nivel Uno y la necesito?
Es una verificación de antecedentes que emite el Departamento de Seguridad Pública de Arizona, y el estado la exige para los puestos de cuidado directo y transporte. Si todavía no la tiene, postúlese de todos modos. Le explicamos cómo obtenerla.
¿Necesito experiencia previa en cuidado directo?
No. Para nosotros pesan más la responsabilidad, la paciencia y el interés genuino por las personas que un currículum. Lo demás lo capacitamos, incluyendo Artículo 9, CPR y primeros auxilios.
¿Qué puestos contratan?
Profesionales de Apoyo Directo, cuidadores, conductores, entrenadores laborales y personal de programa. Las vacantes están en la página de Empleo.
¿Cómo me postulo?
A través de la solicitud en nuestra página de Empleo. Toma unos quince minutos, y los datos sensibles como su número de Seguro Social se cifran antes de guardarse.
¿Le quedó alguna duda?
Contesta una persona real. Llame durante el horario de oficina, o escríbanos y le respondemos en un día hábil.